12345问政平台（乌鲁木齐12345问政平台）

贵州省12345政务平台怎样反映问题？

首先注册账号，填写个人的基本情况。然后把诉求写上去，等待回复就可以了。

郑州12345 app怎么下载？

打开手机应用商城，搜索栏里搜索郑州12345，然后点击安装，即可下载。

也可以通过手机浏览器搜索郑州12345，然后找到有认证的网站链接里下载。

郑州12345app是由郑州市大数据管理局研发推出的一款十分好用的生活服务软件，为本地用户提供了超多丰富的便民服务，软件内设置了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台，群众可根据自己诉求内容点击进入相应平台，填写提交诉求，并实时查看办理进度。

在手机应用市场上就可以直接下载，在应用市场里面搜索12345看到app点击下载就可以了，这是软件挺便民的，目前大家都在用，在上面可以办理很多业务，个人证件也都可以办理电子证件，需要实名认证，提供个人证件照片上传就可以了，支持

福州市12345网上投诉平台？

福州市12345便民（惠企）服务平台是福福州市人民政府办公厅主办 福州市“智慧福州”管理服务中心协办的平台。

12345平台由12345热线电话和12345网络系统共同构成，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议和求助。

12345热线电话由福州市“智慧福州”管理服务中心（以下简称“市智慧中心”）组建坐席，实行24小时接听和反馈制度，逐步实现多种语言受理服务。

12345网络系统由省政府统一规划建设，福州市12345平台升级改造后接入省12345平台，实现数据互联互通。建立公安110热线与12345热线系统动态联系机制

民生投诉平台有哪些？

民生投诉平台有以下：

1、12345　当地政府 一切‮诉投‬，俗‮市称‬长热线

2、12320　卫生局 医疗机构投诉‮医，‬患纠纷，假‮投药‬诉举报

12345问政平台（乌鲁木齐12345问政平台）

3、12358　发改委 价格投诉

4、12369　环保局 污染投诉，‮音噪‬污染、灯光污染、环‮污境‬染等

5、12398　电监局 电力投诉

6、12365　质监局 质量投诉

7、12333　劳动局 劳务、劳资‮纷纠‬投诉‮不，‬付工钱，不保障‮工劳‬权益

8、12316　农业局 三农‮题问‬投诉

9、12350　安监局 安全投诉

10、12319 　市‮管政‬委 市容‮诉投‬，有的‮方地‬叫城管

11、12313　全国烟‮专草‬卖行政执‮机法‬关统一专用举报电‮号话‬码

12、12380　组织部 干部用人投诉

13、12388　纪‮监检‬察 党风廉政‮反及‬腐败投诉

14、12366　税务部门 纳税‮询咨‬投诉

15、12336　国‮部土‬门 违法用地投诉

16、12390　出版署 反盗版‮诉投

17、12318　文化局 文‮活化‬动投诉

18、12395　海事 海上救援

19、12338　妇联 妇‮维女‬权

20、12348　司法局 法律服务‮免，‬费的法律‮询咨‬服务

21、12368　法院 立案审判‮询咨‬，俗称可‮此在‬告状‮打，‬官司

22、12396　科‮部技‬门 农村科技服务

23、12309　检察院 检察举报

24、12319　建‮部设‬门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨‮服询‬务

25、12349　社区、家政服务

26、12321　工信部 垃圾‮息信‬举报

27、12335　商务部 境外商务‮诉投

28、12340　统计局 社情民‮调意‬查

29、12351　工会 职工维权

30、12360　海关 海关‮务服

31、12361　儿‮慈童‬善捐

32、12371　党员咨询

33、12377　互联网违‮举法‬报2020最新专用民生电话

1、特种作业操作证考试发证情况：建议深圳市应急管理局官网查询：2、违章建筑：建议打对违法用地情况、违反土地资源管理投诉特服电话12336、12345。

3、消防隐患：如城中村没有消防通道、旧楼没有消防栓等，建议拨打12350转2市公安消防局反映，也可直接拨打96119深圳市火灾隐患举报投诉热线电话。

4、电梯隐患：电梯属于特种设备，建议拨打市场监督投诉热线12365。

12345问政平台（乌鲁木齐12345问政平台）

5、环境污染：建议直接拨打环保举报热线电话12369，向环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项。

6、占道经营、环境卫生：建议拨打城建服务热线12319。

7、对商品或服务的质量投诉：直接拨打消费者投诉举报服务热线12315。

8、治安管理和群体性事件投诉：拨打公共安全热线110。

9、文化娱乐场所、体育场馆、旅游行业安全：拨打文化市场举报服务热线12318。

10、道路运输、地铁运营投诉举报：建议拨打交通运输服务监督电话12328。

2020最新专用民生电话：

1、12345　当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320　卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358　发改委 价格投诉

4、12369　环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398　电监局 电力投诉

6、12365　质监局 质量投诉

7、12333　劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316　农业局 三农问题投诉

9、12350　安监局 安全投诉

10、12319 　市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313　全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380　组织部 干部用人投诉

13、12388　纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366　税务部门 纳税咨询投诉

15、12336　国土部门 违法用地投诉

16、12390　出版署 反盗版投诉

17、12318　文化局 文化活动投诉

18、12395　海事 海上救援

19、12338　妇联 妇女维权

20、12348　司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368　法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396　科技部门 农村科技服务

23、12309　检察院 检察举报

24、12319　建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349　社区、家政服务

26、12321　工信部 垃圾信息举报

27、12335　商务部 境外商务投诉

28、12340　统计局 社情民意调查

29、12351　工会 职工维权

30、12360　海关 海关服务

31、12361　儿童慈善捐助

32、12371　党员咨询

33、12377　互联网违法举报2020最新专用民生电话：

1、12345　当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320　卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358　发改委 价格投诉

4、12369　环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398　电监局 电力投诉

12345问政平台（乌鲁木齐12345问政平台）

6、12365　质监局 质量投诉

7、12333　劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316　农业局 三农问题投诉

9、12350　安监局 安全投诉

10、12319 　市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313　全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380　组织部 干部用人投诉

13、12388　纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366　税务部门 纳税咨询投诉

15、12336　国土部门 违法用地投诉

16、12390　出版署 反盗版投诉

17、12318　文化局 文化活动投诉

18、12395　海事 海上救援

19、12338　妇联 妇女维权

20、12348　司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368　法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396　科技部门 农村科技服务

23、12309　检察院 检察举报

24、12319　建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349　社区、家政服务

26、12321　工信部 垃圾信息举报

27、12335　商务部 境外商务投诉

28、12340　统计局 社情民意调查

29、12351　工会 职工维权

30、12360　海关 海关服务

31、12361　儿童慈善捐助

32、12371　党员咨询

33、12377　互联网违法举报

12345，简称市长热线，也称市民热线，是市民向政府反馈困难和问题的通道，也是政府关注民生、倾听民意的平台。

市民平时打12345，通常是长时间占线。打通后，客服通常会将市民诉求记录，或转接给相关责任部门处理。

市民诉求处理慢，部分责任部门服务态度拖沓，严重影响了12345市长热线的服务效果。

对于市民的诉求，坐席要分辨、归属给60多个市政部门，每天要记录、转接大量电话。

而对于政府领导而言，12345作为政府服务市民的重要窗口，很多民生诉求没能及时反馈、部分市政部门服务不到位、群众反馈没能很好地辅助政务决策，这让12345的服务效益大幅打折扣。

为了实现12345实时监测市民诉求、问题处理智能督办、部门服务纳入绩效、大数据分析支持政务决策的目标，某市引入捷通华声灵云智能语音导航、智能语音分析、智能语音外呼等系统，打造智能化的12345热线。

永不占线，智能语音一键转接责任部门

通过应用智能语音技术，打造能与市民进行语音交互的智能12345热线。市民说出诉求后，系统可进行引导、反问补全，精准辨识市民诉求。

如市民诉求有对应责任部门，系统则直接转接电话，省去人工转接时间。对于无清晰责任部门的诉求，系统可转人工坐席，进行记录和处理。

智能语音质检，督促提升服务质量

为了提升12345服务的服务质量，该市对转接的电话全部进行智能语音质检。

系统先将服务通话全部转为文字，再对关键字、情绪、服务禁忌语、市民评价等进行综合评判，实现对坐席服务、责任部门服务的自动打分。通过将打分结果挂钩绩效，督促各部门提升服务质量。

市民诉求大数据分析，辅助政务决策

12345里包含着大量民生信息及政务待完善问题信息，是政务决策的数据宝库。

该市通过采用灵云智能语音分析系统，对市民诉求进行热点聚类、趋势分析、关联分析等处理。例如，通过分析市民对落户、住房公积金、购房政策等信息咨询量的变化，预测购房人数的变化。通过对治安高投诉地区的关系分析，多部门协调，加强局部地区治安管理水平。

通过数据来发现问题、分析问题，让政务决策变得有依据、更敏捷。

智能语音外呼，信息通知/问卷调查得力工具

对于市民诉求的处理结果，灵云智能语音外呼系统与12345业务系统对接，在问题处理完的第一时间，给市民打电话反馈处理结

那得看是举报哪方面的问题。

1、如果是投诉消费者权益方面的，可以登陆“民生频道——今晚315”，或者拨打12315电话。

2、国家网信办

举报互联网违法网站和不良信息 、工信部

投诉垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息 ，如果投诉4、劳动纠纷调解

全国劳动人事争议在线调解服务平台，如果遇到裁员不赔偿等可以这里投诉 、法律服务

拖欠薪资，网购不给退货，被网暴人肉等都可以投诉 其他方面的可以登陆当地市政府网站都可以投诉。

东莞市12345平台有什么用？

东莞热线 12345是政府服务热线，24小时全年为市民服务。

整合35个部门热线，其中包括信访、民政、教育、旅游等部门，即从今天开始涉及消费维权申诉、经济违法举报、行政效能投诉可以直接拨打12345政府服务热线。

在生活中、工作中遇到的任何麻烦有问题的事情都可以投诉。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式。组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345公开电话工作受理范围包括：（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;（四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；（五）其他应当受理的事项。

12345重庆网上投诉平台？

12345是重庆市人民政府创建的网上投诉平台，重庆市的人民可以在12345网上进行投诉，也可以拔打12345电话进行投诉，处理流程一样。

投诉后会流转到投诉人所住的社区，社区管理人员根据自己对投诉事项的判断会转向相关部门或者不予处理，通常情况下，投诉事项得不到处理。

被投诉部门也会在12345网上对投诉人进行评价，以此影响其他部门对投诉人的看法，所以，在投诉时应准备好充分证据。

福建省12345网上投诉平台？

答：福建省各类政府服务热线将统一到12345便民服务平台上，对于群众在该平台的各类投诉事项，相关部门要在10个工作日内办结回复。记者昨日获悉，《福建省12345便民服务平台监督管理办法》日前印发实施，明确了上述要求。

《办法》明确，全省12345平台由12345热线电话和12345网络系统构成。今后，省属电话专线和省直各单位自行开通的投诉(服务)电话，统一整合到12345热线；各地自行开通的投诉(服务)电话专线原则上统一整合到12345热线。

福建省的12345平台主要受理事项包括咨询类、投诉类、建议类和求助类。

《办法》特别规定各类受理事项的办结时限。咨询类事项，在2个工作日内办结并答复；投诉类事项，在10个工作日内办结并答复，其中列入便民服务事项清单的，在3个工作日内办结并答复；建议类事项，在5个工作日内办结并答复；求助类事项，在3个工作日内办结并答复。

辽宁12345网上服务平台？

为了方便企业和群众，进一步推进营商环境不断改善，辽宁省提供全天候人工服务的12345热线平台。基于支撑有力，融合协同，便民高效，平稳过渡的基本原则，强化12345热线平台普遍性诉求的共性问题分析与应用，打造便捷、规范、、智慧的全省政务服务“总客服”。

2021年2月27日晚11时，全省12345政务服务便民热线升级工作已经正式启动，省12345平台正式开通。2月28日，省12345热线运行首日共接听受理各类诉求问题件114件。下一步，将按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求，进一步加快12345热线整合，发挥诉求主渠道作用,全力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。