12345电话是干什么用的（12345电话是干啥用的）

12345解决什么问题？

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

12345市民服务热线是为市民政务服务，为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎，许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。

12345是解决老百姓的实际困难问题，12345是市长热线电话，如果在生活中遇到什么困难，可以打12345求助市长解决自己的困难， 非常靠谱，那我自己深有体会，是因为自己的老妈患老年痴呆，之前在一家政府补贴的精神病医院，但是过春节接回家之后，春节之后再送去医院拒收，最后打12345市长热线，最后我老妈终于送到精神病医院里去了。

12345解决的问题很多，凡是涉及民生的问题，12345都可以受理转相关部门解决。

12345受理解决的问题范围很广，本身12345就是民生服务热线，就是为了解决广大人民群众的正当诉求而设立的，是群众反映自己诉求的一个很方便很快捷的途径，凡是涉及民生的问题，12345都受理进行解决。

12345这个号码是每个城市的政府热线电话。每个市民当你遇到无法解决的问题时，在生活中需要帮助的时候，都可以打这个热线电话。

接线员会根据你的问题将它归类，把你的问题反映到相关的部门，然后相关部门能够解决的就会帮你解决，不能解决的也会给你一个反馈，告诉你其中的原因。

12345”市长热线主要受理下列事项：

1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。

2、依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。

3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。4.对拖欠农民工工资有很大帮助

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

主要受理 一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉，四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　 五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

拨打注意事项 拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

12345是什么单位？

12345是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。在很多城市，12345被称作市长公开电话或市长热线。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。

12345主要受理：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345电话是干什么用的（12345电话是干啥用的）

市长热线民生投诉电话

12345有问题可以咨询的吗？

12345有问题可以咨询，这是12345的基本工作职能。

12345是市民服务热线和投诉中心，受理问题的范围很广，只要是涉及民生的问题，12345都会受理并转交相关部门处理，还要回访处理情况。其中，有问题或者不明白的事情需要咨询，同样可以拨打12345寻求帮助。

12345有问题可以咨询的。

12345为非紧急类政府服务热线，主要通过电话受理群众的咨询、求助、建议、投诉和举报等非紧急类事项。

不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

12345电话是干什么用的（12345电话是干啥用的）

12345有问题当然可以咨询了。这个问题有切身体会，去年我去外地买了房，落了户，但是不知道教龄补贴，还有社保，独生子女补贴等怎么转过来，我就打了12345热线，结果第二天我原户口的教育部门，社保部门还有计划生育部门都跟我联系并解决了。

12345 有问题可以咨询吗 ？

12345电话是干什么用的（12345电话是干啥用的）

这个问题答案是这样的，1234544，政府设立的市民投诉热线 如果有问题想咨询的话，这要看是哪方面问题 如果是政策方面的问题，还是消费方面的问题 还是其他的安全问题 12345，都会给你做出很好的解答 并且为讲理的问题，转交给其他部门进行处理

12345每天能反映几个问题？

12345是政府政务服务热线，提供7x24小时全天候人工服务。它主要接听企业和群众各类紧急诉求包括经济调节，市埸监管，社会管理，公共服务，生态环境保护等领域的咨询，求助，投诉，举报和意见建议。

政务服务热线在网上也开通了，在微信程序上就有政务务服务热线12345，在网也能看你反映的问题办如何。

12345是北京一个政府平台，每天反映情况不限，非常受老百姓欢迎，因为老百姓多问题，只要向他们反应，都能得到很好的解决，因此，老百姓都知道有个12345，它反映了老百姓的呼声，真正为老百姓办事了，所以我们非常喜欢12345，因此，老百姓都知道有个12345，它反映了老百姓的呼声，真正为老百姓办事了，所以我们非常喜欢12345那里的服务人员非常认真

12345可以咨询什么问题？

答:新老朋友大家好，由我本人和新老朋友一起去了解一下，12345这部电话是市政府应急电话平台，为全市人民应急排忧解难，由话务员接通后有录音。你所提出的问题通过记录他带反馈到。各布门，供热问题，供电问题，供水问题，用他们的真诚服务反馈于解决问题。

12345热线能处理问题吗?

12345热线是肯定能处理问题的。

12345是政府的服务热线。

也就是说政府是专门开通这个热线为市民服务的。

所有的市民有生活相关的这些问题都是可以进行投诉和举报的。

如果市民进行投诉以后，他们都会在一个星期之内进行处理。

如果说没有进行处理的话，那可以再重新拨打他们的这个热线进行再重新投诉，直到他们处理为止。

答：12345热线能处理问题吗?12345，有事找政府”，作为市民服务热线，它不仅可以帮老百姓解决问题，还可以为企业提供咨询服务、诉求受理、业务督办和回访调研等工作，一起去看看。这条12345电话号码使政府联系市民的热线很好的起到桥粱的作用。回答完毕。

12345的市民热线都管哪个城市？

12345的市民热线在很多城市都会有的，因此不管是在哪个城市，只要有12345热线，都是可以打通并为当地的城市无论是在生活中的各个方面，只要是关心城市的发展，解决民生的问题的事情，都是可以通过拨打该热线进行反映的，有关部门也会对合理化的建议进行整理并进行决策以改善当地城市的民生问题。

全国的城市都管，因为12345是全国性的，不是某一个市的热线，他是一个平台。第一种你人在哪里，打12345热线的时候，他就会自动给你转接哪里的坐席人员。

第二种你想拨打哪个地方的12345热线，就在12345前边加上这个地方的区号，比如济南播0531-12345。

12345是市民热线电话，又称市长热线，是接受市民对本地社会生活各方面情况进行投诉的电话。从其属性来看，12345接受的投诉对象，仅限于本市行政辖区内的民生问题及建议，不会也不能涉及非本行政辖区下的问题投诉。所以说12345热线电话如果从管辖范围来讲，仅限于开通热线的本地城市和所辖区域城市。