联通投诉电话是多少（电信移动联通投诉电话是多少）

10016是联通营销专用号码，您可以拨打10010联通客服来进行投诉，或升级投诉如果得不到有效的解决方案这是就可以拨打工信部01012300进行电话投诉，也可以登录工信部网址及邮箱：网址：https://yhssglxt.miit.gov.cn/，邮箱：12300@caict.ac.cn进行线上投诉，这时也可以拨打市长热线12345进行追加投诉，市长热线会将问题转到当地通信管理局进行核实处理了。

在使用联通通讯的时候。如果有平台因为费用发生纠纷。向10010进行了投诉维权，但是没有结果，应该是投诉的号码不对。因为联通投诉维权的热线号码是10015，而10010只是客服热线电话。此号码并不具备投诉功能。应该是无法接受，并解决处理投诉的。

10010，是中国联通客户服务号码. 提供业务咨询、业务受理、投诉申告、人工等服务。

注意要点

1、联通、移动、电信手机固话均可以拨打10015热线，按照客户使用号码的资费标准收取通话费；

2、拨打10015热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。

服务时间

1、10015中国联通消费者权益保护热线人工服务时间为08 30（7×9小时工作制）；

2、10015消费者权益保护热线语音留言时间为8 00。

中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉。

工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。

如果只是普通业务对中国联通不满意的，可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服，或者是“10015”，联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。

但如果在中国联通内部投诉还是得不到满意的解决方案的，那么这时就要可以直接拨打“12300”或者“12381”工信部投诉电话对中国联通进行投诉了。

作为运营商，最怕给用户带来不便或不愉快。因此，当你在使用电信号码的过程中有遇到问题可直接向热线10000反映，工作人员会记录你的问题交由相关人员核实再回复你的。

联通投诉电话是多少（电信移动联通投诉电话是多少）

联通客户有问题解决不了，可到工信部网站进行投诉，讲明具体事由，马上会有通讯管理部门联系你解决问题，所以联通最怕工信部。

一是致电10010中国联通客服热线

10010是中国联通官方客户服务热线，在热线接通后，告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂，急需人工客服协助处理，您可告诉智能语音客服“投诉建议”，则会帮您接入人工客服进行处理。

二是通过官方网络渠道申诉

除了通过致电10010热线的方法进行申诉之外，我们还可以向联通的官方网站申诉。同时，你也可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。

如果通过以上渠道还没有解决好问题的话，你就可以拨打10015中国联通消费者权益保护热线，同样也是按语音提示转人工客服处理。

总之，所有使用联通的朋友们记住一条，遇到问题千万别直接上工信部投诉，否则浪费时间、耗费精力的是自己。

先给联通客服10010打电话反映，等待处理结果，不满意或者没有解决可以投诉到工信部。

1.可以打电话12300进行反映，说清事实及要求。

2.可以到工信部网站，进行电信申诉。打开电信申诉网页，按照要求填写相关信息，事实理由及要求要填清楚，提交，然后静待结果，很快联通客服就会与你协商解决。

不需要，只要投诉的属实就可以。10015是中国联通提供的升级投诉受理号码，如若对10010的投诉处理结果不满意，用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话

不需要。

10015是中国联通总部的投诉监督热线，可以直接受理投诉，当拨打10010问题没有得到有效解决或者有解决不了的问题，10015都能解决。

联通投诉电话是多少（电信移动联通投诉电话是多少）

不管是10010还是10015都是联通的内部投诉电话，但10015属于集团，10010投诉属于各个地市。若没有打10010的话建议你直接拨打10015，若已拨打10010那你可以等等10010的回复，一般集团与地市的处理方案与方法大同小异。

联通投诉电话是多少（电信移动联通投诉电话是多少）

投诉电话就是10010.

投诉方法：

1、拨打10010人工台投诉。

2、拨打10015联通集团投诉电话。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。

告知客服，要投诉的具体营业厅地址，营业员的名字或者工号，或是柜台位置，办理业务，投诉原因，等待处理回电即可。